Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

MHBO Praktijkcursus – Werken met klanten

 599,00

exclusief btw

Een MHBO Praktijkcursus dient als een perfecte brug van MBO naar HBO en legt een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Het concept klantgerichtheid is van cruciaal belang voor elke organisatie. Veel managers en bedrijven benadrukken het belang van klantgerichtheid. Maar wat houdt klantgerichtheid nu precies in? Daarnaast hebben sommige medewerkers hun bedenkingen over de daadwerkelijke mate van klantgerichtheid binnen de organisatie. Deze praktijkcursus behandelt diverse aspecten, waaronder het beheer van klantinformatie, klachtenafhandeling, beoordeling van leveranciers, effectieve communicatie en het nastreven van kwaliteit.

Door het opzetten van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) breng je direct de geleerde kennis in de praktijk. Veel deelnemers hebben deze praktijkcursus succesvol doorlopen. Na afronding van dit studieprogramma kun je klantgericht werken binnen een organisatie.

Leerdoelen

  • Effectief presenteren
  • Organiseren van projectvergaderingen
  • Projectplanning
  • Het beheersbaar houden van een project
  • Het opstarten van een project
  • Een projectplan maken
  • Een project organiseren
  • Projectmatig werken

Opleidingsprogamma

Tijdens de MHBO Praktijkcursus worden de verschillende onderwerpen omtrent werken met klanten behandeld. Alle onderwerpen binnen deze opleiding zorgen gezamenlijk voor een goede basiskennis van werken met klanten.
  • Kwaliteit en klanttevredenheid
  • Projectmatig werken
  • Inrichten van ruimtes
  • Schoonmaakonderhoud
  • Risicopreventie
  • Het omliggende terrein en onderhoud
  • Het bedrijfspand als visitekaartje
  • Visie, missie en strategie

Opleidingsprogamma

Tijdens de MHBO Praktijkcursus worden de verschillende onderwerpen omtrent werken met klanten behandeld. Alle onderwerpen binnen deze opleiding zorgen gezamenlijk voor een goede basiskennis van werken met klanten.
  • Kwaliteit en klanttevredenheid
  • Projectmatig werken
  • Inrichten van ruimtes
  • Schoonmaakonderhoud
  • Risicopreventie
  • Het omliggende terrein en onderhoud
  • Het bedrijfspand als visitekaartje
  • Visie, missie en strategie

Diploma

De praktijkcursus MHBO Praktijkcursus – Werken met klanten biedt jou de kans om het diploma te behalen:
  • MHBO Praktijkcursus – Werken met klanten
Gedurende de studieperiode werk je aan een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen duidelijk naar voren komen. Als je deze praktijkcursus met een positief resultaat afrondt, ontvang je de officiële diploma van deze praktijkcursus.

Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.

 599,00

exclusief btw

MHBO Praktijkcursus – Werken met klanten
 599,00
Scroll naar boven

Nieuw bij Business Training Holland

Studiecoaching

Wanneer je hebt gekozen voor een opleiding of cursus op onze website, heb je daarna de keuze uit  5 coachingpakketten die je aanvullend kunt bestellen om jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren en begeleiden. 

Er is altijd een pakket dat bij jou past. Met meer of minder online coachingsessies en wel of niet extra ondersteuning bij jouw examenvoorbereiding.